L'arrivée en masse sur le Web de quotidiens d'actualité et d'encarts publicitaires peut laisser l'impression que le Web est là pour diffuser des informations brèves. À l'appui de cette perception s'ajoute le fait que l'écran d'ordinateur ne se prête pas naturellement à une lecture prolongée.

Le modèle de consultation ponctuelle auquel nous a sensiblisés l'hypertexte du Web risque de nous cacher une fonction fondamentale du Web particulièrement névralgique en éducation : «l'accès par répertoires organisés à des documents».

Naissance du Voilier

Notre histoire commence à l'été 1994 alors que nous étions (le personnel du Centre des médias) logés à la Margelle au beau milieu des boîtes de déménagement de la médiathèque en reconstruction. Il se révélait alors impérieux d'adapter le matériel de formation documentaire et notamment le document synthèse La recherche documentaire en médiathèque pour la rentrée scolaire.

Jacques Delvigne, professeur du département de français, était venu gracieusement nous prêter main-forte pour la mise à jour de ce document. Découvrant, à cette occasion, que ses pièces de théatre étaient éditées sous format électronique, je lui offris de les diffuser sur Internet.

J'étais déterminé à utiliser ces documents comme objets me permettant d'expérimenter l'utilisation d'Internet pour la diffusion des documents électroniques. J'aurais à les déposer sur un serveur ftp public. J'allais ensuite insérer sur un serveur Gopher une référence à ces documents pour permettre aux visiteurs de mon Gopher d'y accéder, chacun à partir de son propre ordinateur. Je comptais mentionner ensuite leur existence aux participants de divers groupes de discussion appropriés.

J'espérais tirer de cette expérience une compréhension suffisante de tout le processus pour être en mesure de prendre des ententes permettant de diffuser divers documents électroniques produits localement, comme par exemple : les bases de données produites par Michel Lemelin, professeur de philosophie, et Pierre Bérubé, professeur d'histoire contemporaine.

Mon compte Internet à l'Université Laval ne m'offrant pas vraiment de telles possibilités d'utilisation, je me suis branché, le 30 août 1994, au premier fournisseur d'accès Internet qui s'installait alors à Québec, puis j'ai entrepris des démarches pour déposer sur son site ftp public (il n'existe plus : 97/09/07) les pièces de théatre précitées. L'étape suivante consisterait à essayer de convaincre le propriétaire, ce gourou de l'Internet qu'est Mario Cantin, de me fournir l'accès à un serveur Gopher comme celui de l'Uqam (il n'existe plus : 97/09/07), par exemple, afin de fournir à ces pièces de théatre un «répertoire électronique».

Six mois plus tard, en janvier 1995, aucun fournisseur d'accès Internet n'offrait encore de serveur Gopher mais mon fournisseur innovait en mettant à la disposition de ses clients un serveur Web. Chacun de nous allait disposer d'un répertoire personnel où il pourrait déposer et modifier lui-même ses propres fichiers, (wow! désormais maîtres chez nous, quelle amélioration!). À ce qu'offre un Gopher le Web nous ajoutait en prime la possibilité de joindre à nos «répertoires cliquables» des commentaires et des illustrations.

La veille de mon anniversaire, je recevais la clef d'accès à mon répertoire Web personnel et je m'offrais pour cette occasion mes premières pages Web.

Ces pages, devinez quoi, étaient justement constituées en grande partie par le contenu du document d'aide à la recherche documentaire que m'avait corrigé Jacques Delvigne l'été précédent.

Comment on vit un projet comme celui-là ?

Objectifs

Depuis le débuts et jusqu'à ce jour, j'ai gardé le cap sur le même objectif : «conduire le plus efficacement possible les visiteurs de ces pages vers les ressources documentaires mises à leur dispositon» :
1. ressources documentaires disponibles localement : banque de données des productions locales mises à leur dispositon sous format électronique; fichiers de documents disponibles à la médiathèque, etc.

2. ressources documentaires disponibles sur Internet.

J'ai donc organisé ce «site» autour du concept d'accès guidé aux ressources documentaires.

Les principes qui régissent l'accès électronique aux ressources documentaires ne sont peut-être pas si différents de ceux qui supportent les services offerts par une bibliothèque traditionnelle. J'ai trouvé très enrichissant d'établir un comparaison entre les deux pour la présentation du projet : Voilier faite à du personnel de bibliothèques en octobre 1995.

La tournée du capitaine

Avant le départ, permettez-moi de signaler la collaboration d'Yvan Roy, un graphiste professionnel obtenue en échange d'un peu d'aide de ma part pour lui permettre de démarrer lui-même avec Internet. Je n'avais pas la compétence et encore moins les outils nécessaires pour éditer seul un tel ouvrage et Yvan m'a fourni les images dont j'avais le plus besoin. Sans la participation de gens de l'intérieur tels que Charles-Henri Audet et Horace Gagné comme réviseurs linguistiques, Jean-Marc Ouellet comme responsable des communications et Michel Parent qui entretient la page liste d'adresse, le moins que l'on puisse dire est que les résultats ne seraient pas ce qu'ils sont. La liste des collaborateurs est d'ailleurs malheureusement loin d'être complète.

Port d'embarquement

Être dans le cyberespace n'est quand même pas être dans les nuages et il fallait bien se donner un contexte.
Le Voilier au cégep
Cette partie est plus spécifiquement axée sur la réalité de ceux que le Voilier veut desservir en premier, c'est-à-dire la communauté collégiale du Cégep de Saint-Foy. Le volet de présentation de notre milieu m'a grugé beaucoup d'énergie que j'aurais volontiers consacrée aux deux volets de base présentés ci-dessus. Cela se résorbe maintenant graduellement au fur et à mesure que ces divers dossiers sont rapatriés et pris en charge par le site du Cégep.

Trois portes permettant d'accéder à des cabines où est classée la documentation :

• Nos outils de repérage
  Au commencement, il y eut Renard qui donnait accès à notre catalogue local. Aujourd'hui, on trouve ici un fichier de fichiers ouvrant sur un nombre croissant de documents disponibles en ligne. Une quarantaine de ces documents ne sont disponibles qu'à l'Intranet.

• Nos documents sur Internet
  La puissance de diffusion du Web transforme en fait chacun des titres de Nos documents sur Internet en une publication diffusée à travers le monde. Il faut donc, dans la pratique que chaque document soit édité électroniquement avant de le déposer sur Internet et de verser dans cette banque de données les informations bibliographiques ainsi qu'un résumé présentant le contenu du document pour éviter au visiteur des clics inutiles. Une fois ce travail accompli, le logiciel de base de données EndNote produit automatiquement le contenu de cette page.

• Accès aux ressources planétaires
  Le maintien et la mise à jour de cette page constitue un défi de taille car il s'agit ici d'offrir au visiteur la possibilité de trouver réponse à son besoin où que se trouve cette réponse sur Internet. Comment entrer l'océan dans une bouteille quoi!? La composante Nos outils de recherche du Web constitue un élément important du puzzle.

Quatre portes ouvrant sur des guides méthodologiques pour la recherche documentaire : Les étapes d'une recherche, Le repérage de l'information documentaire, Obtenir les documents, Utiliser Internet.

Perspectives de développement

• À court terme : intégration continue de nouvelles ressources
  Presque à chaque jour, je rencontre de nouvelles ressources qui mériteraient d'être signalées et rendues disponibles par un clic de la souris :
  • Tantôt, je découvre la possibilité d'offrir la recherche d'une adresse ou d'un numéro de téléphone n'importe où à travers le pays. Comme service à rendre ceux qui organisent des stages ou aux étudiants qui sont à la recherche d'un emploi il me suffira d'ajouter un formulaire à la fin de la page : Nos outils de recherche.

  • Tantôt, c'est une description de «Comment procéder pour utiliser le nouveau cardex électronique» qui devient un besoin urgent et alors il faudra d'abord développer un nouveau document puis trouver où insérer dans le Voilier une référence à ce document.

  Au fur et à mesure que le besoin de démystifier Internet autour de nous se fait moins sentir, le Voilier devient de plus en plus un fichier commenté de fichiers commentés conduisant au documents recherchés eux-mêmes .

• À moyen terme :
  • Inventaire, édition, publication des documents produits localement
    La banque de données de «Nos documents sur Internet» pourrait certes s'enrichir de certains des documents électroniques résultant des projets qui auront été signalés au Comité NTIC.

  • Production d'un guide interactif
    L'idée est maintenant traitée comme projet au Service des ressources documentaires et informatiques, pour l'année en cours, de produire sur cédérom un guide interactif d'aide à la recherche documentaire.

    Des changements structurels importants ont été apportés en novembre 1995 aux supports consacrés à la recherche documentaire dans le Collège. Il reste à ce moment-ci un travail gigantesque à effectuer pour bien décrire ces changements et intégrer les textes qui résulteront de ce travail dans un tout cohérent.

    Je crois que le Voilier pourrait constituer une agent important dans la poursuite de ce but. En remplacement de l'ensemble didactique Introduction à la recherche documentaire (ensemble intégré d'acétates et de 3 vidéos) actuellement utilisé par les professeurs du cours de techniques d'apprentissage en sciences humaines, j'envisagerais un Voilier redéployé et exportable qui, tout en restant d'abord orienté vers un support à l'apprentissage, serait accompagné d'un guide du maître.

  Conclusion

  Si les catalogues d'une bibliothèque se trouvent au troisième étage, dans un coin reculé derrière les derniers rayons... plusieurs usagers ne réaliseront peut-être même pas qu'ils auraient avantage à utiliser ces catalogues pour trouver ce qu'ils cherchent.

  Pour qu'un guide d'accès aux ressources documentaires rejoigne les personnes auxquelles il s'adresse quand elles en ont besoin, il faudrait que, où qu'elles se trouvent, ce guide leur saute aux yeux dès qu'elles en ont besoin. Si on prend les mesures qui s'impose à cet effet, on aura en même temps contribué grandement à ce que ce guide se développe harmonieusement en fonction des besoins des usagers de ces ressources. On se référera à Cyberscol pour un bon exemple d'une façon de procéder. Notons seulement que, dans notre contexte, la désignation Centre de ressources serait peut-être avantageusement remplacée par Accès aux ressources documentaires.

  Jean Bouthillette,
  31 octobre 1996

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  Date de création de cette page Web: 1996-10-14 (JB)
  Date de dernière modification : 1997-09-08 (JB)
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  Site : http://www.aide-doc.qc.ca/voilier/HtmlVoilier/ARD.html

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